把手机里的对话，搬到更顺手的键盘前

通常需要保持手机联网并处于可用状态，因为电脑端依赖手机作为主设备来同步消息与登录状态。如果手机关机、断网或长时间未使用，电脑端可能会提示连接中断或无法刷新。建议在使用期间让手机接入稳定网络，并留意应用内的登录设备列表。具体表现会随版本更新变化，以产品当前界面和官方帮助为准。

登录后一般会同步近期的会话与消息，但并非所有历史内容都会完整呈现，具体范围取决于手机端的存储情况与版本策略。电脑端更适合继续当前对话和处理新消息，而不是当作完整的历史归档工具。如果某些旧记录没有出现，可以在手机端确认是否仍保留，并以官方说明为准。

公共电脑存在他人接触设备的可能，因此不建议长期保持登录状态。使用结束后应主动退出登录，并确认浏览器没有保存会话信息。若必须临时使用，尽量选择可信网络，避免在登录状态下离开设备。任何涉及账号的操作都应以官方界面提供的退出与设备管理功能为准。

常见原因包括手机端网络不稳定、浏览器标签被休眠、通知权限未开启或系统静音设置。可以先检查手机是否在线，再确认浏览器是否允许通知，并尝试刷新页面。若问题持续，退出后重新扫码登录通常能恢复同步。不同系统的省电策略也可能影响后台连接，必要时将浏览器加入例外列表。

在较新的版本中通常支持多设备登录，可以在手机端的已登录设备列表中查看和管理。不同账号类型与版本的支持范围可能不同，建议以手机端显示的设备入口为准。若发现不认识的设备，应及时移除并检查账号安全。多设备同时在线时，消息会尽量保持一致，但个别状态可能略有延迟。

电脑端一般支持发送文档、图片、视频等常见类型，操作方式与手机端类似，通过附件按钮选择文件即可。实际可发送的类型和大小限制会随版本调整，若文件过大可能无法上传。发送前建议确认接收方是否方便接收，并注意文件内容是否涉及敏感信息。具体限制以当前界面提示为准。

由于电脑端依赖手机保持连接，手机需要维持网络活动，因此可能比完全离线时消耗更多电量。如果长时间使用，建议让手机接入充电或连接稳定网络，减少频繁切换带来的额外消耗。不同系统的后台管理策略不同，实际耗电情况会因设备和使用习惯而异。

可以先确认手机与电脑网络是否正常，然后刷新页面重新获取二维码。若仍然无法加载，尝试更换浏览器、清除缓存或稍后重试。部分网络环境可能限制连接，切换到更稳定的网络通常有帮助。若多次失败，检查手机端应用是否为较新版本，并以官方帮助文档提供的排查步骤为准。